TERMINOS Y CONDICIONES CURSOS PREICFES ICFESPRO

PRIMERO. OBJETO: El presente documento tiene por objeto establecer los términos y condiciones de los alcances de las relaciones entre las dos partes así. Por una parte Icfespro (que en adelante se denominará el FACILITADOR) y por otra parte la persona que interactúa con nuestro sitio web (que en adelante se denominará el MIEMBRO). En caso de que el usuario de nuestros servicios sea menor de edad, los términos y condiciones de este documento deberán ser aceptadas por uno de sus padres o acudiente  o custodio o representante legal quien en adelante será denominado el MIEMBRO.

SEGUNDO. ALCANCES DEL SERVICIO: El FACILITADOR presta el servicio al MIEMBRO de los servicios virtuales por internet de preparación académica para el examen de estado o el examen de admisión a la Universidad, los cuales podrá acceder a través de la conexión a Internet del MIEMBRO y de acuerdo a los términos y condiciones del presente documento. Así, el FACILITADOR dará al MIEMBRO acceso al uso de su plataforma virtual privada de seminarios virtuales para las clases online por internet a las cuales ingresara mediante un link personal único e intransferible suministrad por el FACILITADOR para cada sección o clase virtual, también tendrá derecho y acceso al área de miembros, en la cual podrá encontrar los respectivos materiales pedagógicos de capacitación descritos en el sitio tales como las grabaciones de las clases las cuales podrán ser vistas online cuantas veces quiera por el termino de un año contado a partir de la fecha de su pago de matricula y demás recursos algunos para descargar. La descripción de los cursos y demás servicios y ofertas. Se pueden encontrar en todo momento a disposición del MIEMBRO en la página web del FACILITADOR (http://www.icfespro.com) y que el MIEMBRO declara conocer y aceptar cuando hace el pago.

TERCERO. MATRICULAS A LOS CURSOS PREICFES: Las personas que quieran comprar  cualquier curso u otro servicio ofrecido en el sitio del FACILITADOR deberán hacer el respectivo pago de acuerdo a las instrucciones de la pagina en la pestaña comprar curso o en los links de cada uno de los cursos los cuales lo llevara a la pagina con instrucciones para el proceso de compra puede verse en el menú  principal de la página web http://www.icfespro.com/comprar-curso-preicfes y seguir los pasos del protocolo descrito para la compra. Con la cancelación del pago  la persona interesada en los servicios del FACILITADOR acepta los términos y condiciones y los alcances de presente documento ya adquiere los derechos y obligaciones de MIEMBRO. El FACILITADOR enviará a la dirección de correo electrónico dada para notificaciones por el MIEMBRO el nombre de usuario las calves de acceso e información sobre las clases en vivo una copia de estos términos y el contrato con el estudiante.

CUARTO. COSTOS DE CURSOS Y SERVICIOS Y FORMA DE PAGO: Los valores monetarios de los cursos y otros servicios proporcionados por el FACILITADOR serán los que se describen en el sitio web y estarán en todo momento a disposición del MIEMBRO en la página web del FACILITADOR (http://www.icfespro.com) y que el MIEMBRO declara conocer y aceptar cuando realiza el pago el cual será verificado por el FACILITADOR según el sistema de pago escogido por el MIEMBRO. Una vez realiza el pago a favor del FACILITADOR o a quien este designe se tendrá que comunicar al email  admin@icfespro.com. Para informar de su proceso de compra y para que el FACILITADOR proceda a dar inicio a formalizar la matricula y al entrega de credenciales.

QUINTO. VIGENCIA Y DURACIÓN: Los términos y condiciones están vigentes desde la creación del sitio y se aplican a cualquier proceso de compra de un producto o servicio descrito en el sitio web, una vez que el MIEMBRO hace el respectivo pago de un curso tendrá un año calendario de acceso a los servicios descritos. La activación del servicio se notificará al correo electrónico proporcionado por el MIEMBRO en un término máximo de 48 horas a partir de la fecha de pago.

SEXTO. CUENTA DE MIEMBRO, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD: La persona que realiza el pago se considera un MIEMBRO y recibirá un nombre de usuario y una contraseña la cual podrá ser cambiada y que serán utilizadas para ingresar a la plataforma virtual, también recibirá las instrucciones para el procedimiento de ingreso a las secciones en vivo mediante un enlace de ingreso único e intransferible. El MIEMBRO es responsable de garantizar la confidencialidad y privacidad de sus datos de acceso, y de todas las acciones que se hagan dentro de la plataforma o área de miembros y dentro de las clases en vivo. El MIEMBRO se compromete a: (1) notificar en un termino de 24 horas al FACILITADOR de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta, y (2) asegurarse de salir del modo correcto de su área de miembros mediante el protocolo de salida segura al final de cada sesión.

SÉPTIMO. POLITICAS DE PRIVACIDAD: 

1. EL FACILITADOR recoge información personal del MIEMBRO cuando se registra voluntariamente para obtener información. El acceso a la información personal del MIEMBRO está limitada sólo a aquellos personas del staff del FACILITADOR quienes necesitan tener contacto con esos datos para proporcionarle el servicio al MIEMBRO. El FACILITADOR no venderá o compartirá la información privada del MIEMBRO con terceros, y solo será entregada a autoridad competente bajo orden de la ley.

2. Cada vez que el MIEMBRO visita la página web de la membresía y la plataforma virtual del FACILITADOR, un sistema de cookies mediante el navegador envía información al servidor web. Los servidores web están configurados para mantener un registro de acceso con los datos de la información recibida, que puede ser utilizada para llevar estadísticas de qué páginas que se utiliza para el tracking tal como saber que paginas son populares, conocer los sitios que enlazan a éste, y qué navegadores utiliza la gente. El FACILITADOR puede tener acceso a a esta información, incluyendo la Dirección IP (Protocolo de Internet) del MIEMBRO desde donde se conecta.

3. Estos protocolos no cubre las prácticas de empresas que no sean propiedad del FACILITADOR y sobre las que no tiene relación o control alguno, tampoco incluye a personal a quienes el FACILITADOR no tiene vínculo de empleado ni administrativo.

OCTAVO. DERECHOS DE USO DE SERVICIOS: El presente documento contiene los términos y condiciones mediante el cual el FACILITADOR le concede al MIEMBRO el derecho individual exclusivo e intransferible de utilizar el servicio desde cualquier lugar donde se conecte a internet y al sitio de membresía y a la sala de conferencias, únicamente para su propio uso personal (o para uso de su hijo o representado en el caso de los usuarios menores de edad), el cual va sujeto a los lineamientos y condiciones propias de estos términos. Todos los derechos no concedidos expresamente al MIEMBRO quedan reservados al FACILITADOR.

La puesta a disposición del software, la tecnología, el contenido y el servicio contratado no implica en ningún caso la cesión de su titularidad ni la concesión de un derecho de uso a favor del MIEMBRO distinto de lo previsto al interior de ese documento.

Por lo anterior queda terminantemente prohibido cualquier uso por el MIEMBRO del software, la tecnología, el contenido y el servicio contratado que se realice sin la autorización del FACILITADOR, incluida su transformación, reproducción, difusión, explotación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública, o representación total o parcial, las cuales, de producirse constituirán infracciones sancionadas por la legislación vigente.

NOVENO. RESTRICCIONES DE LOS SERVICIOS: Una persona natural o jurídica  no podrá llegar a ser MIEMBRO si sus fines explícitos o implícitos son diferentes al objetivo principal de los servicios de Icfespro y el cual es Aportar conocimiento para la preparación para los exámenes de estado y de ingreso a la universidad. Por tanto un MIEMBRO no podrá por si mismo o por tercera persona:
1. Acceder a los servicios ofrecidos en el sitio de Icfespro, si es un competidor directo del FACILITADOR en el mismo negocio, salvo con el consentimiento previo y por escrito del FACILITADOR. Así mismo, no podrá acceder al servicio con fines de supervisión de disponibilidad, rendimiento o funcionalidad u otros fines competitivos o de punto de referencia.

2. Utilizar cualquier medio tecnológico mecánico o electrónico para reproducir, duplicar, copiar, sub licenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar comercialmente o de cualquier otra manera o poner a disposición de terceros parte del servicio, uso del servicio, o acceso al servicio o el contenido, Salvo el caso en que se demuestre que hace parte de un convenio comercial estipulado en los términos de la sección de afiliados de este sitio.

3. Modificar para su provecho económico el contenido, o realizar trabajos paralelos o derivados basados en el servicio o contenido.

4. Crear para su beneficio económico “vínculos” de Internet al servicio o “enmascarar” o “duplicar” el contenido.

5. Realizar actividades de ingeniería inversa o acceder al servicio para: (a) Crear un producto o servicio competitivo y (b) Crear un producto o servicio igual o similar utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares a los del servicio.

6. Los derechos de uso de los servicios del FACILITADOR solo los puede utilizar el MIEMBRO único que tiene los derechos de acceso y no se pueden compartir o utilizar por más de un único usuario.

7. El MIEMBRO podrá utilizar el servicio para uso personal y con fines de aprendizaje es y no podrá:

a) Enviar correo basura o mensajes duplicados o no deseados que infrinjan las leyes aplicables de la ley colombiana sobre delitos informáticos y la ley del SPAM ACT.

b) Utilizar la plataforma o sitios web de Icfespro para enviar o almacenar material ilícito, obsceno, amenazante, difamatorio, ilegal o agravioso, incluido material perjudicial para los niños o que infrinja los derechos de autor o de privacidad de terceros.

c) Tampoco se podrá utilizar los sitios de acceso de MIEMBRO para enviar o almacenar material que contenga software con virus, gusanos, troyanos o códigos, archivos, secuencias de comandos, agentes o programas informáticos dañinos.

d) La información o datos del MIEMBRO en los sitios del FACILTADOR no podrán Interferir o afectar a la integridad o rendimiento del servicio o a los datos que contiene.

e) Obtener o intentar obtener acceso no autorizado al servicio o los sistemas o redes relacionados.

DÉCIMO. ENVÍO DE COMUNICACIONES: El MIEMBRO acepta expresamente que todas las notificaciones, comunicaciones e información que el FACILITADOR le envíe o facilite como parte de las operaciones suscritas, se realicen básicamente por medios electrónicos siempre que la ley así lo permita. El MIEMBRO acuerda y manifiesta entender que el servicio puede incluir ciertas comunicaciones del FACILITADOR, como avisos de los servicios y mensajes administrativos y que estas comunicaciones se consideran parte de los servicios y no podrá renunciar a recibirlas.

DÉCIMO PRIMERO. ATENCIÓN AL MIEMBRO: El MIEMBRO tendrá un Departamento de Atención al MIEMBRO creado por parte del FACILITADOR en el sitio web, al que el MIEMBRO podrá dirigir peticiones de información, quejas o reclamaciones dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a la incidencia relacionada con la prestación del servicio, a la dirección admin@icfespro.com o a través del número telefónico del FACILITADOR. El FACILITADOR informará al MIEMBRO de la solución adoptada a través del mismo medio.

Las comunicaciones entre el MIEMBRO y el personal del FACILITADOR deberán conservar las normas elementales de protocolo y respeto en la comunicación. El MIEMBRO deberá dirigirse al personal del FACILITADOR de una manera correcta en el buen uso del lenguaje hablado y/o por escrito y con la cortesía necesaria en el buen trato, para la solicitud de cualquier aclaración y queja que pueda realizar. El FACILITADOR se reserva el derecho de no atender las peticiones, tanto escritas como verbales, que se dirijan a la empresa sin los adecuados términos.

DÉCIMO SEGUNDO. CESIÓN Y CAMBIO DE CONTROL: El MIEMBRO no podrá ceder este Contrato sin el consentimiento previo y por escrito por parte del FACILITADOR pero el FACILITADOR podrá cederlo total o en parte a una persona natural o jurídica sin su consentimiento en los siguientes casos:

1. A una organización principal o filial.

2. A un inversionista.

3. A un sucesor por fusión.

Por lo tanto queda anulada cualquier pretensión de cesión que infrinja lo estipulado en esta sección.

DÉCIMO TERCERO. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD:

1. El MIEMBRO entiende y acuerda que el servicio del FACILITADOR se ofrece “tal cual es” y según se encuentre “disponible”.

2. El MIEMBRO tiene la responsabilidad de obtener por su cuenta y sus costes a otros servicios necesarios para recibir el servicio contratado con el FACILITADOR para poder hacer uso del acceso al servicio; dichos accesos puede involucrar a otra entidad y ciertos valores económicos (como por ejemplo el pago a la empresa que provee el servicio de conexión a internet). También es responsabilidad del MIEMBRO de tener todo el equipo necesario para poder usar el servicio y acceder al mismo tal como el hardware; en este caso un computador con la tecnología para acceder a internet, las bocinas o parlantes o diadema para poder escuchar, el micrófono para poder hacer uso de la palabra cuando se requiera en la interacción de clases y otras eventualidades.

3. El FACILITADOR no otorga garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitándose, a las garantías implícitas de comercialidad, aptitud para un propósito en particular, y no violación.

4. El FACILITADOR no garantiza que (a) el servicio o su contenido se ajustará a sus requisitos, necesidades o expectativas (b) los resultados que puedan ser obtenidos del uso del servicio sean veraces o fiables, (c) cualquier error en el software será corregido.

5. Por las implicaciones propias del uso de internet el FACILITADOR declara que no garantiza que el uso del servicio sea seguro, oportuno, ininterrumpido o que funcione sin errores o en combinación con otro hardware, software, sistema o datos y que el servicio o los servidores que posibilitan el servicio no contengan virus u otros componentes dañinos. Cualquier material descargado o de cualquier otra forma obtenido por medio del uso del servicio, lo es bajo su propia discreción y riesgo y el MIEMBRO será responsable exclusivo de cualquier daño al sistema de su computadora o pérdida de datos que resulte de la descarga de cualquiera de estos materiales.

6. En ningún caso el MIEMBRO podrá reclamar al FACILITADOR indemnización alguna por daños y perjuicios que puedan ser derivados de la prestación del servicio.

7. El FACILITADOR no asume ninguna responsabilidad por el retraso, oportunidad en tiempo, eliminación, entrega equivocada o fallo al guardar cualquier comunicación del MIEMBRO.

8. El MIEMBRO comprende y acuerda expresamente que el FACILITADOR no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, derivado, o ejemplar, que incluya sin limitaciones, daños por uso, datos u otras pérdidas intangibles (aun cuando el FACILITADOR haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños), como resultado de: (a) el uso o imposibilidad de usar el servicio; (b) el costo de obtención de bienes sustituibles y servicios resultantes de cualquier bien, dato, información o servicio adquirido u obtenido, o mensaje recibido, o transacciones realizadas por medio del servicio, o desde el servicio (c) acceso no autorizado a sus transmisiones, o alteración de las mismas, o de sus datos; (d) declaraciones o conductas de alguna tercera parte en el servicio; o (e) cualquier otro asunto relacionado al servicio.

DÉCIMO CUARTO. MODIFICACIONES AL SERVICIO: El FACILITADOR se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente, con o sin previa notificación. El MIEMBRO acuerda que el FACILITADOR no será responsable por ninguna modificación, suspensión, o interrupción del Servicio.

A menos que se indique explícitamente lo contrario, cualquier nueva aplicación que aumente o mejore el servicio actual, incluso el lanzamiento de nuevas características, estarán sujetas a las cláusulas de este contrato.

DÉCIMO QUINTO. TERMINACIÓN: El presente contrato podrá darse por terminado por las siguientes causales:

1. Terminación de la vigencia y duración del contrato.

2. De manera unilateral, en caso de incumplimiento por parte del MIEMBRO de cualquiera de las obligaciones derivadas del presente contrato. En este caso, la resolución contractual será automática sin que haya lugar al pago de indemnización de ninguna naturaleza.

El MIEMBRO acuerda que el FACILITADOR puede cancelar su contraseña, cuenta (o alguna parte de la misma) o su uso del servicio, y retirar y eliminar cualquier contenido dentro del servicio por: (a) la falta de uso, o (b) si el FACILITADOR considera que usted ha violado o actuado inconsistentemente con el texto o el espíritu de las cláusulas del presente contrato. El MIEMBRO acuerda que cualquier terminación de su acceso al servicio bajo alguna sección de las condiciones del contrato puede ser efectuada sin notificación previa, y acepta y acuerda que el FACILITADOR podrá desactivar o borrar inmediatamente su cuenta y toda la información y archivos relacionados con la misma y/o prohibir cualquier nuevo acceso a dichos archivos o al servicio. Además, el MIEMBRO acuerda que el FACILITADOR no será responsable por cualquier terminación de su acceso al servicio.

DÉCIMO SEXTO. FUERZA MAYOR: Las partes no serán responsables del incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente contrato en el evento que tal incumplimiento sea debido a causas fuera de control por parte de la parte incumplida tales como incendios, inundaciones, huelgas, desordenes sociales, escasez de energía eléctrica, indisponibilidad o funcionamiento anómalo de redes de comunicaciones, accidentes, guerras, bloqueos, disturbios, insurrecciones o cualquier otro evento considerado como fuerza mayor.

DÉCIMO SÉPTIMO. NULIDAD Y VIGENCIA DE LOS PRESENTES ACUERDOS: En caso de no ser válida alguna de las disposiciones de este contrato, las partes implicadas acuerdan que dicha invalidez no afectará a la validez del resto de disposiciones del presente contrato. El contrato se rige por las leyes de la republica de Colombia, y ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Bogotá. Este documento representa la totalidad del contrato entre el MIEMBRO y el FACILITADOR el cual sustituye a cualquier contrato precedente, ya sea verbal o escrito, referente a este tema.

Los títulos y subtítulos de las secciones del presente contrato se usan con fines de referencia y no tienen efectos legales o contractuales.

Dado en Bogotá Colombia Enero de 2010 y vigente ala fecha

Ing Erasmo Patarroyo Ruiz

Representante legal Icfespro